Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité régit l’utilisation du portail en ligne à l’adresse suivante : www.roamic.com, détenue par :

  • Responsable du traitement : Bytetravel S.A.
  • NIF: A42788984
  • Adresse : Avenida Vía Augusta 15-25, local 30, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelone)
  • E-mail: rgpd@roamic.com

Finalité – Pourquoi traitons-nous vos données ?

En vertu du RGPD (27 avril 2016) et de la LO 3/2018, nous traitons les données collectées aux fins suivantes :

  • Pour vous contacter si demandé.
  • Pour gérer votre navigation sur le site.
  • Pour envoyer des communications commerciales concernant nos produits et services.
  • Pour gérer les achats des produits ajoutés au panier.
  • Répondez à vos demandes et procédures via notre assistant virtuel basé sur l’intelligence artificielle.
  • À gérer le client espace et utilisateur accès via inscription avec un nom d’utilisateur et mot de passe. 

Un formulaire d’inscription peut être disponible, et sa complétion autorise l’accès à certains services.

Les utilisateurs seront toujours informés de l’utilisation de leurs données sous toute forme qu’ils soumettent. Si les données sont utilisées à une autre fin, un consentement exprès préalable sera demandé.

Si le consentement est donné dans une déclaration impliquant d’autres sujets, il sera clairement identifiable, compréhensible et rédigé en langage clair (conformément à l’article 7.2 du RGPD).

Base légale – Qu’est-ce qui nous autorise à traiter vos données ?

La base légale est :

  • Votre consentement (Art. 6.1.a RGPD).
  • Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD).

Destinataires – Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partagerons pas les données personnelles sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour soutenir les services liés au traitement des données.

Conservation des données – Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Si vous êtes client : au moins 5 ans pour respecter les obligations légales.
  • Sinon : le temps minimum nécessaire pour gérer notre relation.

Droits – Quels sont vos droits ?

Vous pouvez :

  • Confirmez si vos données sont en cours de traitement.
  • Accédez, rectifiez ou supprimez vos données.
  • Demandez la limitation ou opposez-vous au traitement.
  • Demandez la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à : rgpd@roamic.com ou écrivez à notre adresse postale.

Consentement des mineurs

Pour les services destinés aux utilisateurs de moins de 14 ans, le consentement parental ou du tuteur sera requis pour la collecte ou le traitement des données (Art. 7 LOPDGDD).

Exactitude, véracité et sécurité de vos données

Les utilisateurs sont seuls responsables de l'exactitude des données qu'ils fournissent. Vous acceptez de maintenir vos données exactes et à jour.

Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des données provenant de sources tierces.

Nous pouvons mettre à jour ou restreindre l'accès aux informations du site web selon les besoins. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par des erreurs dans les informations tierces.

Les données seront traitées de manière confidentielle et sécurisées contre tout accès ou perte non autorisés.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Agence espagnole de protection des données à l'adresse www.aepd.es.

POLITIQUE DE COOKIES

Ce site utilise des cookies tiers et propriétaires pour améliorer votre expérience de navigation, permettre le partage de contenu sur les réseaux sociaux et recueillir des statistiques utilisateur.

Vous pouvez empêcher le téléchargement des cookies en configurant votre navigateur pour éviter de stocker des cookies sur votre appareil.

Nous n'utilisons aucune information personnelle provenant des cookies, seulement des statistiques générales de visite.

Seuls les cookies nécessaires à la navigation seront stockés. Les autres ne seront installés qu'avec votre consentement exprès.

Conformément à l'article 22.2 de la loi 34/2002, en continuant à naviguer, vous consentez à l'utilisation de ces mécanismes.

Entité responsable

L'entité responsable est www.roamic.com, propriété de BYTETRAVEL S.A., Avenida Vía Augusta 15-25, local 30, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelone).

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui collectent des données sur le comportement des visiteurs. Ils aident les sites web à fonctionner efficacement et à personnaliser le contenu.

Quels types de cookies existe-t-il ?

Nous utilisons des cookies de session et tiers pour stocker des informations sur la langue, le type de navigateur, etc., et analyser l'activité pour améliorer le service.

Les cookies peuvent être de session (expirent à la fermeture du navigateur) ou persistants (restent plus longtemps).

Cookies de performance

Ils mémorisent les préférences utilisateur telles que les réglages de volume, les vitesses de streaming ou les articles du panier.

Cookies de géolocalisation

Utilisé pour déterminer anonymement votre pays afin d'adapter le contenu.

Cookies d'inscription

Généré lorsqu'un utilisateur se connecte, utilisé pour :

  • Les garder connectés.
  • Vérifier l'accès à des services spécifiques.

Les connecteurs de réseaux sociaux peuvent installer des cookies persistants. Vous pouvez les supprimer via les préférences de votre réseau.

Cookies d'analyse

Utilisé pour identifier anonymement les appareils et estimer le trafic, détecter les tendances et mesurer l'engagement.

  • Estimer le nombre de visiteurs.
  • Identifier le contenu populaire.
  • Déterminent les utilisateurs nouveaux par rapport aux utilisateurs récurrents.

 

Cookies publicitaires

Ils stockent des informations sur la fréquence des publicités et les centres d’intérêt des utilisateurs pour personnaliser les annonces.

Cookies publicitaires tiers

Les serveurs publicitaires peuvent placer des cookies pour accéder aux données de navigation.

Comment désactiver les cookies dans votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous avertir des cookies ou les bloquer. Vous pouvez également consulter et supprimer les cookies.

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