Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité régit l'utilisation du portail en ligne situé à l'adresse www.roamic.com, propriété de :

  • Responsable du traitement : Bytetravel S.A.
  • Numéro fiscal (NIF) : A42788984
  • Adresse : Avenida Vía Augusta 15-25, local 30, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelone)
  • Email : rgpd@roamic.com

Finalité – Pourquoi traitons-nous vos données ?

Conformément au RGPD (27 avril 2016) et à la loi espagnole LO 3/2018, nous traitons les données collectées aux fins suivantes :

  • Vous contacter si vous en faites la demande.
  • Gérer votre navigation sur le site web.
  • Envoyer des communications commerciales concernant nos produits et services.
  • Gérer les achats de produits ajoutés au panier.
  • Répondez à vos demandes et démarches grâce à notre assistant virtuel basé sur l’intelligence artificielle.
  • Gérer l’espace client et les accès des utilisateurs au moyen d’une inscription avec identifiant et mot de passe. 

Un formulaire d'inscription peut être disponible ; le remplir permet d'accéder à certains services.

Les utilisateurs seront toujours informés de l'utilisation de leurs données dans chaque formulaire. En cas d'utilisation pour un autre objectif, un consentement explicite sera demandé au préalable.

Si le consentement est donné dans une déclaration portant sur plusieurs sujets, il sera clairement identifiable, compréhensible et rédigé dans un langage clair (article 7.2 du RGPD).

Base légale – Qu’est-ce qui nous autorise à traiter vos données ?

La base juridique est :

  • Votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).

Destinataires – Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons pas vos données personnelles, sauf obligation légale ou nécessité liée à la prestation de services associés au traitement.

Durée de conservation – Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Si vous êtes client : au moins 5 ans afin de respecter les obligations légales.
  • Si vous ne l’êtes pas : le temps minimum nécessaire à la gestion de la relation.

Droits – Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de :

  • Confirmer si nous traitons vos données.
  • Accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer.
  • Demander une limitation ou vous opposer au traitement.
  • Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : rgpd@roamic.com ou par courrier postal à notre adresse.

Consentement des mineurs

Pour les services destinés aux mineurs de moins de 14 ans, le consentement d’un parent ou tuteur est requis pour la collecte ou le traitement des données (article 7 de la LOPDGDD).

Exactitude, véracité et sécurité des données

Les utilisateurs sont seuls responsables de l’exactitude des données fournies. Vous vous engagez à maintenir vos données à jour et exactes.

Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des données provenant de tiers.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de restreindre l'accès aux informations du site si nécessaire. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'informations erronées provenant de tiers.

Vos données seront traitées de manière confidentielle et protégées contre tout accès non autorisé ou perte.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données : www.aepd.es

POLITIQUE DE COOKIES

Ce site utilise des cookies internes et de tiers afin d'améliorer votre navigation, permettre le partage de contenu sur les réseaux sociaux et recueillir des statistiques d'utilisation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour empêcher l’installation de cookies.

Nous n’utilisons pas de données personnelles via les cookies, uniquement des statistiques globales.

Seuls les cookies nécessaires à la navigation seront installés. Les autres ne seront installés qu’avec votre consentement explicite.

Conformément à l’article 22.2 de la loi 34/2002, le fait de continuer à naviguer implique l’acceptation de l’utilisation de ces cookies.

Entité responsable

L’entité responsable est www.roamic.com, propriété de BYTETRAVEL S.A., Avenida Vía Augusta 15-25, local 30, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelone).

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte que le serveur enregistre dans votre navigateur pour collecter des données de connexion et d’utilisation standard. Ils permettent d’identifier les utilisateurs et de personnaliser l’expérience de navigation.

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Mémorisent les préférences de l’utilisateur, comme le volume d’un lecteur ou les articles dans le panier.

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Permettent de connaître votre pays afin d’adapter le contenu. Ces cookies sont anonymes.

Cookies d’enregistrement

Sont générés à l’inscription ou à la connexion et utilisés pour :

  • Maintenir l’utilisateur connecté entre les sessions.
  • Vérifier l’accès à certains services.

Si vous vous connectez via un réseau social (ex. Facebook), un cookie persistant peut être installé. Vous pouvez le supprimer via les paramètres du réseau social.

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  • Estimer le nombre de visiteurs et les tendances.
  • Identifier les contenus les plus consultés.
  • Déterminer si l’utilisateur est nouveau ou revient.

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