Política de privacidade

Esta Política de Privacidade regula o uso do portal online disponível em www.roamic.com, de propriedade de:

  • Controlador: Bytetravel S.A.
  • CNPJ/NIF: A42788984
  • Endereço: Avenida Vía Augusta 15-25, loja 30, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
  • Email: rgpd@roamic.com

Finalidade – Por que tratamos seus dados?

De acordo com o GDPR (27 de abril de 2016) e a Lei Orgânica espanhola 3/2018, tratamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Entrar em contato com você, caso solicitado.
  • Gerenciar sua navegação no site.
  • Enviar comunicações comerciais sobre nossos produtos e serviços.
  • Gerenciar as compras de produtos adicionados ao carrinho.
  • Dar resposta aos seus pedidos e processos através do nosso assistente virtual baseado em Inteligência Artificial.
  • Gerir a área de clientes e os acessos dos utilizadores através do registo com nome de utilizador e palavra-passe. 

Pode haver um formulário de cadastro, cujo preenchimento permitirá acesso a determinados serviços.

Os usuários serão sempre informados sobre o uso de seus dados. Se os dados forem usados para outra finalidade, será solicitado consentimento explícito.

Se o consentimento for dado dentro de uma declaração com outros assuntos, ele será apresentado de forma clara, compreensível e em linguagem simples (Artigo 7.2 do GDPR).

Base legal – O que nos autoriza a tratar seus dados?

A base legal para o tratamento é:

  • Seu consentimento (Art. 6.1.a do GDPR).
  • A execução de um contrato ou medidas pré-contratuais (Art. 6.1.b do GDPR).

Destinatários – Com quem compartilhamos seus dados?

Seus dados pessoais não serão compartilhados, a menos que haja obrigação legal ou necessidade para prestação de serviços vinculados ao tratamento.

Retenção – Por quanto tempo mantemos seus dados?

  • Se você for cliente: por pelo menos 5 anos para cumprimento de obrigações legais.
  • Se não: pelo tempo mínimo necessário para gerenciar nossa relação com você.

Direitos – Quais são seus direitos?

Você tem o direito de:

  • Confirmar se seus dados estão sendo tratados.
  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados.
  • Solicitar a limitação ou se opor ao tratamento.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo email rgpd@roamic.com ou envie uma correspondência para nosso endereço postal.

Consentimento de menores

Para serviços direcionados a menores de 14 anos, será necessário o consentimento dos pais ou responsáveis legais (Art. 7 da LOPDGDD).

Exatidão, veracidade e segurança dos dados

O usuário é o único responsável pela exatidão dos dados fornecidos. Você se compromete a mantê-los atualizados e corretos.

Não nos responsabilizamos pela veracidade de dados fornecidos por terceiros.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou restringir o acesso às informações do site conforme necessário. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de erros em informações de terceiros.

Seus dados serão tratados de forma confidencial e protegidos contra acessos não autorizados ou perda.

Você pode apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados: www.aepd.es

POLÍTICA DE COOKIES

Este site utiliza cookies próprios e de terceiros para melhorar sua experiência de navegação, permitir o compartilhamento de conteúdo em redes sociais e coletar estatísticas de uso.

Você pode impedir o armazenamento de cookies configurando seu navegador para bloqueá-los.

Não utilizamos informações pessoais obtidas via cookies — apenas dados estatísticos anônimos.

Somente os cookies essenciais para navegação serão armazenados em seu dispositivo. Os demais serão ativados apenas com seu consentimento explícito.

De acordo com o artigo 22.2 da Lei 34/2002, continuar a navegar implica na aceitação do uso de cookies.

Entidade Responsável

A entidade responsável é: www.roamic.com, propriedade da BYTETRAVEL S.A., com sede na Avenida Vía Augusta 15-25, loja 30, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona).

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que registram informações de navegação e comportamento. Servem para reconhecer o usuário e personalizar o conteúdo.

Tipos de cookies

Utilizamos cookies de sessão e cookies de terceiros para armazenar dados como idioma, tipo de navegador, e para analisar a atividade do usuário com o objetivo de melhorar os serviços.

Cookies podem ser temporários (de sessão) ou permanentes (expiram conforme o objetivo ou ao serem excluídos).

Cookies de desempenho

Memorizam preferências do usuário, como volume de áudio ou itens no carrinho.

Cookies de geolocalização

Usados para identificar seu país e adaptar o conteúdo. São anônimos.

Cookies de registro

Gerados quando o usuário faz login, servem para:

  • Manter o usuário conectado entre sessões.
  • Verificar autorização de acesso a determinados serviços.

Se você acessar via rede social (ex. Facebook), um cookie permanente poderá ser salvo. Pode ser removido nas configurações da rede.

Cookies de análise

A cada visita, uma ferramenta de terceiros cria um cookie analítico usado para:

  • Estimar número de visitantes e tendências.
  • Identificar conteúdo mais acessado.
  • Distinguir usuários novos de recorrentes.

Cookies de publicidade

Armazenam dados sobre frequência de exibição de anúncios, interação do usuário e preferências de navegação para personalizar anúncios.

Cookies de publicidade de terceiros

Além dos anúncios da BYTETRAVEL S.A., terceiros ("Ad Servers") também podem exibir anúncios e armazenar cookies no navegador do usuário.

Como desativar cookies no navegador

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