Fair Usage Policy (FUP)

1. Giriş
Bu Adil Kullanım Politikası (Fair Usage Policy - FUP), Roamic’in eSIM hizmetlerini kullanan tüm kullanıcıların yüksek kaliteli ve güvenilir bir deneyim yaşamasını sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Mobil veri kaynakları ortak kullanıma açık olduğundan, bir kullanıcının aşırı veya makul olmayan kullanımı diğer kullanıcıların ağ deneyimini olumsuz etkileyebilir. Bu politika, kötüye kullanımı önlemek ve tüm müşteriler için adil erişimi sağlamak adına kabul edilebilir ve adil kullanım için yönergeler sunar.

2. Politikanın Kapsamı
Bu politika, Roamic’in sınırsız veri paketlerinden faydalanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Bir Roamic eSIM satın alarak ve kullanarak, bu politikaya ve genel hüküm ve koşullarımıza uymayı kabul etmiş olursunuz.

3. Adil Kullanım Yönergeleri
Roamic, her 24 saatlik döngü için belirli bir yüksek hızlı veri kotası ile sınırsız veri planları sunar. Bu yüksek hızlı veri kotası, eSIM’in kullanıldığı ülke veya bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Genellikle kullanıcılar, yerel ağ koşullarına bağlı olarak günlük 5 GB ile 10 GB arasında yüksek hızlı veri alır.

Belirlenen yüksek hızlı veri limiti aşıldığında, bağlantı hızı 24 saatlik sürenin geri kalanı için maksimum 512 kbps ile sınırlandırılır. Yeni döngü başladığında, yüksek hızlı veri kotası otomatik olarak sıfırlanır.

4. Politikanın Amacı
Bu politikanın amacı şunlardır:

  • Aşırı kullanımdan kaynaklanan ağ tıkanıklığını önlemek,
  • Tüm kullanıcılar için istikrarlı ve adil bir internet deneyimi sağlamak,
  • Farklı bölgelerdeki altyapı sınırlamalarına ve operatör anlaşmalarına uyum sağlamak,
  • Çoklu cihazlarda paylaşım veya kişisel kullanımı aşan kötüye kullanım gibi sınırsız veri planlarının suistimalini önlemek.

5. Yasaklı Faaliyetler
Aşağıdaki faaliyetler bu politikanın ihlali olarak kabul edilir:

  • Aşırı tethering (bağlantı paylaşımı) veya birden fazla cihazla paylaşım,
  • Dosya paylaşımı, peer-to-peer bağlantılar veya büyük çaplı indirmeler gibi yoğun veri tüketen otomatik işlemler,
  • Veri hizmetlerinin üçüncü şahıslara yeniden satışı veya dağıtımı,
  • Geçerli yasa, yönetmelik veya ağ sağlayıcısı kurallarına aykırı herhangi bir kullanım.

6. İzleme ve Uygulama
Roamic, bu politikaya uyumu sağlamak amacıyla veri kullanım kalıplarını izleme hakkını saklı tutar. Aşağıdaki durumlarda Roamic gerekli aksiyonları alabilir:

  • Hızları geçici olarak düşürme,
  • Ciddi veya tekrar eden ihlallerde hizmeti askıya alma veya sonlandırma,
  • Ağ bütünlüğünü korumak için gerekli diğer önlemleri alma.

7. Şeffaflık ve İletişim
Roamic, şeffaflık ilkesine bağlıdır. Bu politika kapsamında yüksek hızlı veri sınırını aşmanız durumunda sizden ek ücret talep edilmez; yalnızca bağlantı hızınız bir sonraki 24 saatlik döngü başlayana kadar düşürülür.

8. İstisnalar ve Bölgesel Farklılıklar
Ağ altyapısı ve yerel sağlayıcılarla yapılan anlaşmaların farklılık göstermesi nedeniyle, veri sınırları ülkeden ülkeye değişiklik gösterebilir. Roamic, bölgesel kapasiteye göre mümkün olan en adil ve rekabetçi paketleri sunmaya çalışır.

9. Politika Değişiklikleri
Roamic, bu politikayı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler resmi iletişim kanalları aracılığıyla bildirilecektir. Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İletişime Geçin
Bu politikayla ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya açıklamaya ihtiyacınız varsa, lütfen Roamic Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Roamic’in eSIM hizmetlerini kullanarak, bu Adil Kullanım Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.