Fair Usage Policy (FUP)
1. Introduktion
Denna policy för rättvis användning (Fair Usage Policy – FUP) syftar till att säkerställa att alla användare av Roamics eSIM-tjänster får en tillförlitlig och högkvalitativ upplevelse. Mobildata är en gemensam resurs, och överdriven eller orimlig användning av en enskild person kan påverka nätverksupplevelsen negativt för andra. Policyn fastställer riktlinjer för acceptabel och rättvis användning, för att förhindra missbruk och säkerställa lika tillgång för alla kunder.
2. Policyomfattning
Denna policy gäller alla användare av Roamics obegränsade dataplaner. Genom att köpa och använda ett Roamic eSIM godkänner du denna policy, samt våra allmänna villkor.
3. Riktlinjer för rättvis användning
Roamic erbjuder obegränsade datapaket med en tilldelning av hög hastighetsdata per 24-timmars cykel. Den specifika mängden data kan variera beroende på land eller region där eSIM används. Vanligtvis får användare mellan 1 GB och 2 GB hög hastighetsdata per dag, beroende på lokala nätverksförhållanden.
När gränsen för hög hastighetsdata har uppnåtts kommer hastigheten att sänkas till högst 512 kbps under återstoden av 24-timmarsperioden. Vid nästa cykel återställs datahastigheten automatiskt.
4. Syftet med policyn
Syftet med denna policy är att:
- Förhindra nätverksöverbelastning orsakat av oproportionerlig användning.
- Säkerställa en stabil och rättvis internetupplevelse för alla användare.
- Följa begränsningar i nätverksinfrastruktur i olika regioner.
- Förhindra missbruk av obegränsade dataplaner, till exempel genom att dela anslutningen till flera enheter eller användning som inte motsvarar normalt personligt bruk.
5. Förbjudna aktiviteter
Följande aktiviteter anses bryta mot policyn:
- Överdriven tethering eller att dela anslutning med flera enheter.
- Automatiserade dataintensiva aktiviteter, inklusive fildelning, peer-to-peer-trafik och massiva nedladdningar.
- Vidareförsäljning eller omfördelning av datatjänster till tredje part.
- All användning som bryter mot tillämpliga lagar, regler eller nätverksleverantörers villkor.
6. Övervakning och efterlevnad
Roamic förbehåller sig rätten att övervaka användningsmönster för att säkerställa att denna policy följs. Vid missbruk eller överdriven användning kan Roamic:
- Tillfälligt sänka datahastigheten.
- Avbryta eller avsluta tjänsten vid upprepade eller allvarliga överträdelser.
- Vidta andra nödvändiga åtgärder för att skydda nätverkets integritet.
7. Transparens och kommunikation
Roamic är engagerat i transparens. Inga extra avgifter tas ut om gränsen för hög hastighetsdata överskrids; hastigheten minskas endast till nästa 24-timmarscykel startar.
8. Undantag och regionala skillnader
På grund av variationer i nätverksinfrastruktur och lokala avtal kan datagränserna skilja sig mellan länder. Roamic strävar efter att erbjuda rättvisa och konkurrenskraftiga planer baserade på regional kapacitet.
9. Ändringar av policyn
Roamic förbehåller sig rätten att ändra denna policy när som helst. Användare kommer att informeras om viktiga ändringar via officiella kanaler. Fortsatt användning av tjänsten tolkas som ett godkännande av den uppdaterade policyn.
10. Kontakta oss
Om du har frågor, funderingar eller behöver förtydliganden om denna policy, vänligen kontakta Roamics kundtjänst.
Genom att använda Roamics eSIM-tjänster godkänner du villkoren i denna Fair Usage Policy.