Privacybeleid

Dit privacybeleid regelt het gebruik van het online portaal op www.roamic.com, eigendom van:

  • Verwerkingsverantwoordelijke: Bytetravel S.A.
  • BTW-nummer (NIF): A42788984
  • Adres: Avenida Vía Augusta 15-25, lokaal 30, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
  • Email: rgpd@roamic.com

Doel – Waarom verwerken wij uw gegevens?

In overeenstemming met de AVG (27 april 2016) en de Spaanse wet LO 3/2018 verwerken wij uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om contact met u op te nemen indien u daarom verzoekt.
  • Om uw gebruik van de website te beheren.
  • Om commerciële communicatie te verzenden over onze producten en diensten.
  • Om aankopen van producten in het winkelwagentje te beheren.
  • Beantwoord uw aanvragen en handelingen via onze virtuele assistent op basis van kunstmatige intelligentie.
  • Het beheren van de klantenzone en de toegangen via registratie met een gebruikersnaam en wachtwoord. 

Een registratieformulier kan beschikbaar zijn; het invullen hiervan geeft toegang tot bepaalde diensten.

Gebruikers worden altijd geïnformeerd over het gebruik van hun gegevens. Voor ander gebruik wordt vooraf expliciete toestemming gevraagd.

Als de toestemming samenvalt met andere informatie, wordt dit duidelijk gescheiden en in begrijpelijke taal gepresenteerd (volgens artikel 7.2 AVG).

Wettelijke basis – Wat geeft ons het recht om uw gegevens te verwerken?

De verwerking is gebaseerd op:

  • Uw toestemming (art. 6.1.a AVG).
  • De uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (art. 6.1.b AVG).

Ontvangers – Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens niet, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de uitvoering van diensten.

Bewaartermijn – Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

  • Als klant: minimaal 5 jaar om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
  • Als geen klant: zolang als nodig voor relatiebeheer.

Rechten – Wat zijn uw rechten?

U hebt het recht om:

  • Te bevestigen of wij uw gegevens verwerken.
  • Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
  • Beperking van of bezwaar tegen de verwerking te vragen.
  • Uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit).

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u mailen naar: rgpd@roamic.com of schriftelijk contact opnemen met ons postadres.

Toestemming van minderjarigen

Voor diensten gericht op kinderen onder de 14 jaar is toestemming van een ouder of voogd vereist voor gegevensverwerking (art. 7 LOPDGDD).

Nauwkeurigheid, juistheid en veiligheid van gegevens

U bent als gebruiker verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens. U stemt ermee in uw gegevens actueel en correct te houden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid van gegevens van derden.

Wij behouden ons het recht voor om informatie op de website te wijzigen of de toegang te beperken. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van fouten van derden.

Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en beschermd tegen ongeautoriseerde toegang of verlies.

U kunt een klacht indienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit: www.aepd.es

COOKIEBELEID

Deze website maakt gebruik van zowel eigen als cookies van derden om uw gebruikservaring te verbeteren, het delen van inhoud op sociale media mogelijk te maken en statistieken te verzamelen.

U kunt voorkomen dat cookies worden opgeslagen door uw browserinstellingen aan te passen.

Wij verzamelen geen persoonsgegevens via cookies, enkel anonieme bezoekstatistieken.

Alleen noodzakelijke cookies voor navigatie worden opgeslagen; andere cookies worden alleen geplaatst na uw expliciete toestemming.

Volgens artikel 22.2 van de Spaanse Wet 34/2002 geeft u, door verder te surfen, toestemming voor het gebruik van cookies.

Verantwoordelijke entiteit

De verantwoordelijke is: www.roamic.com, eigendom van BYTETRAVEL S.A., gevestigd aan Avenida Vía Augusta 15-25, lokaal 30, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona).

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw browser worden opgeslagen door de server, om standaard loggegevens en bezoekersgedrag te registreren. Ze helpen bij gebruikersherkenning en bij het personaliseren van inhoud.

Soorten cookies

Onze website gebruikt sessiecookies en cookies van derden om gegevens zoals taal, browsertype en gebruikersactiviteit op te slaan en analyseren.

Cookies kunnen tijdelijk zijn (sessiecookies) of permanent (vervallen na een bepaalde tijd of wanneer handmatig verwijderd).

Prestatiecookies

Onthouden gebruikersinstellingen zoals volumeregeling of items in het winkelmandje.

Geolocatiecookies

Worden gebruikt om uw land te detecteren voor gepersonaliseerde inhoud. Deze cookies zijn anoniem.

Registratiecookies

Worden aangemaakt wanneer u zich registreert of inlogt, en gebruikt voor:

  • Het behouden van de inlogstatus tussen sessies.
  • Het controleren van toegangsrechten tot bepaalde diensten.

Bij inloggen via sociale netwerken zoals Facebook kan een permanente cookie worden opgeslagen. Deze kan via de instellingen van het sociale netwerk worden verwijderd.

Analysecookies

Bij elk bezoek genereert een tool van een derde partij een analyse-cookie die wordt gebruikt om:

  • Het aantal bezoekers en trends te schatten.
  • De populairste inhoud te identificeren.
  • Te bepalen of een gebruiker nieuw is of terugkeert.

Advertentiecookies

Bewaren gegevens over advertentieweergave, interactie en surfgedrag om advertenties op uw interesses af te stemmen.

Cookies van derden (advertenties)

Naast advertenties van BYTETRAVEL S.A. kunnen derde partijen (Ad Servers) advertenties tonen en cookies in uw browser plaatsen.

Cookies uitschakelen in uw browser

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt gewaarschuwd bij cookies of deze automatisch blokkeren. U kunt ook cookies bekijken en verwijderen.

Meer info voor elke browser:

Om Google Analytics-tracking uit te schakelen: klik hier