Roamic vs Airalo: prijzen en dekking onder de loep
Een eSIM kiezen zou niet langer moeten duren dan je koffer inpakken. Roamic en Airalo zijn op dit moment twee van de grootste namen die er een verkopen, en als je allebei de homepages open hebt staan om te bepalen welke je geld echt verdient, lees je hier de echte vergelijking.
Twee manieren om de SIM-kiosk op het vliegveld over te slaan
Je landt, je telefoon vindt drie streepjes nutteloos bereik en ergens in de terminal staat een kiosk die simkaarten verkoopt aan een rij mensen die allemaal hetzelfde idee hadden. Een eSIM slaat dat helemaal over. Het is een digitale sim die je installeert voordat je ooit het vliegtuig instapt, en zodra je landt, maakt hij verbinding met een lokaal netwerk alsof je er jaren hebt gewoond. Geen laadje om open te peuteren, geen kaartje om kwijt te raken, geen rij.
Roamic en Airalo verkopen precies dat, maar ze komen er op een andere manier. Roamic sluit zijn eigen netwerkdeals per bestemming en verkoopt ze rechtstreeks. Airalo werkt meer als een marktplaats en brengt bundels van tientallen aanbieders samen in één app en één account. Geen van beide aanpakken is fout. Ze komen alleen op andere plekken uit qua prijs, qua hoeveel plekken op de kaart ze echt dekken en qua wat er gebeurt als je plannen veranderen of er halverwege je reis iets stukgaat.
Vijf bestemmingen, echte instapprijzen
Dit kost de instapbundel (1 GB, kortste geldigheid) vandaag echt op beide live sites, voor vijf plekken waar mensen echt heen gaan.
| Bestemming | Roamic (1 GB) | Airalo (1 GB, vanaf) |
|---|---|---|
| Italië | $0,99 | $4,00 |
| Japan | $1,99 | $4,00 |
| Mexico | $3,99 | $4,00 |
| Thailand | $0,99 | $4,00 |
| Verenigde Staten | $1,99 | $4,00 |
Roamic is bij alle vijf goedkoper, soms met een flinke marge. Mexico heeft het kleinste verschil, en de reden is niet moeilijk te raden: de directe deal van Roamic daar kost meer om te draaien dan in een markt als Thailand, waar lokale aanbieders harder strijden om volume. Hoe dan ook, als je koopt op basis van alleen de instapprijs, wint Roamic op papier bij elke bestemming.
Dekking: in hoeveel plekken je echt kunt landen met elk van beide
Roamic dekt ruim 190 landen. Airalo noemt ruim 200 locaties. Dat verschil is echt en komt voort uit het businessmodel. Omdat Airalo bundels van een brede groep lokale aanbieders doorverkoopt, kan het een land vermelden zodra een partner daar een werkende bundel heeft, soms met meer dan één provider op dezelfde plek. De kleinere voetafdruk van Roamic weerspiegelt dat elke bestemming eerst een eigen directe relatie nodig heeft.
Hoe dat er in de praktijk uitziet, in elk geval bij de vijf bestemmingen hierboven: Roamic draait in Italië op Wind, Iliad en TIM; in Japan op Rakuten Mobile, docomo, KDDI en Softbank; in Mexico op Telcel en AT&T; in Thailand op TrueMove H en DTAC, en in de Verenigde Staten op AT&T en Verizon. Dat is in elk geval tier-1-infrastructuur, geen goedkope doorverkoper die erop meelift. Als je reis naar een grote bestemming als deze gaat, is de kwaliteit van de dekking niet echt de doorslaggevende factor. Ze gaat pas meespelen als je naar een plek gaat die obscuur genoeg is dat het bredere net van Airalo een land vangt dat Roamic nog niet heeft bereikt.
Hulp krijgen als er iets misgaat
Dit is een punt waar Airalo echt voorloopt. Het biedt 24/7 meertalige ondersteuning, verdeeld over chat in de app en WhatsApp, wat telt als je om 2 uur 's nachts een activatieprobleem probeert op te lossen in een land waarvan je de taal niet spreekt. Roamic biedt WhatsApp en een contactformulier en hoewel de mensen erachter snel reageren, staat er nog geen chatteam rond de klok achter.
Bij de meeste reizen komt dit verschil nooit ter sprake. De installatie van een eSIM werkt bij de eerste scan of niet, en als het niet werkt, is de oplossing meestal simpel: check of het toestel is ontgrendeld, controleer of dataroaming aanstaat, installeer het profiel opnieuw. Maar ben je het type reiziger dat een breder vangnet voor ondersteuning wil, dan is het goed om dat vooraf te weten.
Wat er gebeurt als je reis verandert
Plannen verschuiven. Vluchten worden omgeboekt, reizen geannuleerd en soms koop je een bundel die je uiteindelijk nooit gebruikt. Het antwoord van Roamic daarop is ongeveer het eenvoudigste terugbetalingsbeleid dat er bestaat: blijft je eSIM zes maanden ongebruikt, dan krijg je je geld terug, zonder dat je een reden hoeft te geven. De terugbetalingsvoorwaarden van Airalo zijn voorwaardelijker en de termijn is korter: 14 dagen om een niet-geactiveerde aankoop te herroepen, waarbij alles daarbuiten per geval wordt beoordeeld en vaak wordt terugbetaald als Airmoney-tegoed in plaats van contant.
Geen van beide beleidsregels is ongewoon naar branchenormen. Maar als je een bundel vaak vroeg koopt en je reisdata daarna verschuiven, scheelt de versie van Roamic je een stap waar je anders over na zou moeten denken.
Hotspot, installatie en online komen
Beide eSIM's ondersteunen hotspot, dus je verbinding delen met een laptop of tweede toestel is bij geen van beide een breekpunt. De installatie volgt ook hetzelfde basispatroon: online kopen, een QR-code per e-mail ontvangen, scannen en je bent verbonden zodra je landt, mits je toestel eSIM-compatibel en ontgrendeld is. Geen van beide bedrijven verplicht je een app te downloaden om een bundel te activeren, al maakt de app van Airalo het beheren en opwaarderen van een bestaande eSIM merkbaar makkelijker als je alles graag op één plek hebt.
Dus, welke past echt bij jouw reis?
Ga je naar Italië, Japan, Mexico, Thailand of de Verenigde Staten, of vrijwel overal elders waar je op een gewone reisroute komt, dan brengt Roamic je er voor minder geld, op echte provider-infrastructuur, met een terugbetalingsbeleid dat geen vragen stelt als je plannen veranderen. Dat dekt het overgrote deel van de reizen die mensen echt boeken.
Airalo verdient ook zijn plek, vooral voor twee soorten reizigers: iemand die naar een plek gaat die zo nichegericht is dat de bredere marktplaats van Airalo een bundel heeft en Roamic nog niet, of iemand die specifiek rond de klok meertalige ondersteuning als vangnet wil. Beide zijn legitieme redenen om voor Airalo te kiezen en geen van beide moet je wegwuiven.
Voor iedereen anders komt het erop neer wat er voor jou op deze reis echt toe doet. Is de prijs de doorslag, en voor de meeste mensen die een reis boeken is dat zo, dan is Roamic hier het duidelijke antwoord. Een goedkopere instapprijs bij elke bestemming die we hebben gecontroleerd, echte providernetwerken erachter en een terugbetalingsbeleid dat je niet straft voor een gewijzigd besluit.