Fair Usage Policy (FUP)
1. Introduzione
La presente Politica di Utilizzo Equo (Fair Usage Policy - FUP) ha lo scopo di garantire che tutti gli utenti dei servizi eSIM di Roamic godano di un'esperienza affidabile e di alta qualità. Poiché le risorse di dati mobili sono condivise, un uso eccessivo o irragionevole da parte di un singolo utente può influire negativamente sull’esperienza degli altri. Questa politica stabilisce linee guida per un utilizzo accettabile ed equo dei nostri servizi, al fine di prevenire abusi e garantire un accesso equo a tutti i clienti.
2. Ambito di applicazione
Questa politica si applica a tutti gli utenti dei pacchetti dati illimitati Roamic. Acquistando e utilizzando una eSIM Roamic, accetti di rispettare questa politica insieme ai nostri Termini e Condizioni generali.
3. Linee guida per l'utilizzo equo
Roamic offre piani dati illimitati con un’allocazione di dati ad alta velocità per ogni ciclo di 24 ore. L’ammontare di dati ad alta velocità può variare in base al paese o alla regione di utilizzo. In genere, gli utenti ricevono tra 5 GB e 10 GB di dati ad alta velocità ogni 24 ore, a seconda delle condizioni di rete locali.
Una volta raggiunto il limite di dati ad alta velocità, la velocità della connessione sarà ridotta fino a un massimo di 512 kbps per il resto del periodo di 24 ore. All'inizio del nuovo ciclo, i dati ad alta velocità verranno ripristinati automaticamente.
4. Scopi della politica
Questa politica esiste per:
- Prevenire la congestione della rete causata da un utilizzo eccessivo.
- Garantire una connessione stabile e uniforme per tutti gli utenti.
- Rispettare le limitazioni infrastrutturali dei fornitori di rete nelle diverse regioni.
- Evitare l’uso improprio dei piani illimitati, come il tethering su più dispositivi o l’utilizzo non conforme all’uso personale normale.
5. Attività vietate
Le seguenti attività sono considerate una violazione di questa politica:
- Condivisione eccessiva della connessione con più dispositivi oltre l’uso personale.
- Attività automatizzate ad alto consumo di dati, come file sharing, traffico peer-to-peer e download di massa.
- Rivendita o distribuzione dei servizi dati a terzi.
- Qualsiasi utilizzo in violazione delle leggi applicabili o delle regole dei fornitori di rete.
6. Monitoraggio e applicazione
Roamic si riserva il diritto di monitorare l’uso dei dati per garantire il rispetto di questa politica. In caso di uso improprio o eccessivo, Roamic può:
- Ridurre temporaneamente la velocità di connessione.
- Sospendere o terminare il servizio nei casi gravi o ripetuti.
- Adottare qualsiasi altra misura necessaria per proteggere l’integrità della rete.
7. Trasparenza e comunicazione
Roamic si impegna a garantire la trasparenza. Non verranno applicati costi aggiuntivi se si supera il limite di dati ad alta velocità; la velocità verrà semplicemente ridotta fino all’inizio del ciclo successivo.
8. Eccezioni e variazioni regionali
A causa delle differenze nelle infrastrutture di rete e negli accordi con i fornitori locali, il limite di dati può variare da paese a paese. Roamic si impegna a offrire pacchetti competitivi e equi in base alle capacità locali.
9. Modifiche alla politica
Roamic si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. Gli utenti verranno informati tramite canali ufficiali in caso di modifiche rilevanti. L’uso continuato del servizio costituisce accettazione della politica aggiornata.
10. Contattaci
Per domande, dubbi o chiarimenti riguardo a questa politica, contatta il servizio clienti Roamic.
Utilizzando i servizi eSIM di Roamic, riconosci e accetti i termini della presente Politica di Utilizzo Equo.