Fair Usage Policy (FUP)
1. परिचय
इस न्यायसंगत उपयोग नीति (Fair Usage Policy - FUP) का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि Roamic की eSIM सेवाओं का उपयोग करने वाले सभी उपयोगकर्ताओं को एक उच्च गुणवत्ता और विश्वसनीय अनुभव प्राप्त हो। चूंकि मोबाइल डेटा संसाधनों का उपयोग सभी उपयोगकर्ता साझा करते हैं, इसलिए किसी एक उपयोगकर्ता द्वारा अत्यधिक या अनुचित उपयोग दूसरों के अनुभव को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है। यह नीति स्वीकार्य और न्यायसंगत उपयोग के लिए दिशा-निर्देश प्रदान करती है ताकि दुरुपयोग से बचा जा सके और सभी ग्राहकों को समान अवसर मिल सके।
2. नीति का दायरा
यह नीति Roamic की असीमित डेटा योजनाओं के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है। Roamic की eSIM खरीदकर और उपयोग करके, आप इस नीति का पालन करने के साथ-साथ हमारी सामान्य शर्तों और नियमों को भी स्वीकार करते हैं।
3. न्यायसंगत उपयोग दिशानिर्देश
Roamic असीमित डेटा योजनाएं प्रदान करता है, जिसमें प्रत्येक 24-घंटे के चक्र के लिए उच्च गति डेटा की एक सीमा निर्धारित होती है। यह सीमा देश या क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग हो सकती है। आम तौर पर, उपयोगकर्ताओं को प्रतिदिन 5GB से 10GB उच्च गति डेटा प्रदान किया जाता है, जो स्थानीय नेटवर्क स्थितियों पर निर्भर करता है।
जब यह डेटा सीमा पार हो जाती है, तो शेष 24 घंटे की अवधि के लिए इंटरनेट की गति 512 kbps तक सीमित हो जाती है। अगली 24 घंटे की अवधि की शुरुआत में, हाई-स्पीड डेटा स्वचालित रूप से रीसेट हो जाता है।
4. इस नीति का उद्देश्य
इस नीति के उद्देश्य हैं:
- अनुपातहीन उपयोग के कारण नेटवर्क भीड़ को रोकना।
- सभी उपयोगकर्ताओं के लिए स्थिर और निष्पक्ष इंटरनेट अनुभव सुनिश्चित करना।
- विभिन्न क्षेत्रों में नेटवर्क ऑपरेटर की बुनियादी ढांचा सीमाओं का पालन करना।
- डेटा प्लान के दुरुपयोग को रोकना, जैसे कि कई डिवाइसों के साथ टेथरिंग या व्यक्तिगत उपयोग के विपरीत गतिविधियां।
5. निषिद्ध गतिविधियां
नीचे दी गई गतिविधियाँ इस नीति का उल्लंघन मानी जाएंगी:
- अत्यधिक टेथरिंग या एक से अधिक उपकरणों पर डेटा साझा करना।
- बड़े पैमाने पर डेटा उपयोग करने वाली स्वचालित प्रक्रियाएं जैसे फाइल शेयरिंग, पीयर-टू-पीयर ट्रांसफर और भारी डाउनलोड।
- डेटा सेवाओं को तीसरे पक्ष को बेचना या वितरित करना।
- ऐसी कोई भी गतिविधि जो लागू कानून, नियमों या नेटवर्क प्रदाता की शर्तों का उल्लंघन करती हो।
6. निगरानी और प्रवर्तन
Roamic इस नीति के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए डेटा उपयोग के पैटर्न की निगरानी करने का अधिकार रखता है। यदि दुरुपयोग पाया जाता है, तो Roamic निम्नलिखित कदम उठा सकता है:
- डेटा की गति को अस्थायी रूप से कम करना।
- गंभीर या बार-बार उल्लंघन के मामलों में सेवा को निलंबित या समाप्त करना।
- नेटवर्क की अखंडता की रक्षा के लिए आवश्यक अन्य उपाय करना।
7. पारदर्शिता और संचार
Roamic पारदर्शिता के लिए प्रतिबद्ध है। इस नीति के तहत उच्च गति डेटा सीमा पार करने पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा। इसके बजाय, गति अगले 24 घंटे तक सीमित रहेगी।
8. अपवाद और क्षेत्रीय अंतर
क्षेत्रीय नेटवर्क अवसंरचना और स्थानीय प्रदाताओं के साथ समझौतों में अंतर के कारण हाई-स्पीड डेटा सीमा देश के अनुसार भिन्न हो सकती है। Roamic प्रत्येक क्षेत्र की क्षमता के अनुसार प्रतिस्पर्धी और न्यायसंगत प्लान देने का प्रयास करता है।
9. नीति में बदलाव
Roamic इस नीति को कभी भी संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में उपयोगकर्ताओं को आधिकारिक चैनलों के माध्यम से सूचित किया जाएगा। सेवा का जारी उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति मानी जाएगी।
10. संपर्क करें
यदि आपके पास इस नीति के बारे में कोई प्रश्न, चिंता या स्पष्टीकरण की आवश्यकता हो, तो कृपया Roamic कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें।
Roamic की eSIM सेवाओं का उपयोग करके, आप इस न्यायसंगत उपयोग नीति की शर्तों को स्वीकार करते हैं।